CONOCENOS


QUIENES SOMOS

La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome - JAPAMA - es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios.

  • POLITICA DE CALIDAD

    Satisfacemos los requerimientos legales y de nuestros usuarios apoyándonos en:
    • La participación social de la comunidad.
    • El desarrollo integral de nuestro personal.
    • Un sistema de gestión de calidad con base en ISO 9001:2000.
    • La mejora continua de nuestros procesos.

 

  • VISION

    Ser un organismo confiable, reconocido por la transparencia de su administración y programa de operación, mediante lo cual se asegure el suministro y ampliación de la cobertura de los servicios que se deban proporcionar a la comunidad.


  • MISION

    Operar y mantener los sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento a través de una responsable administración de los recursos, asegurando la calidad de los servicios, logrando la satisfacción de la comunidad a través de actividades de mejora continua y promoviendo la participación social hacia la cultura del agua.


  • VALORES

    HONESTIDAD
    Aplicar correctamente los recursos materiales y financieros de la institución de acuerdo a los principios éticos a fin de alcanzar las metas de la organización, evitando beneficios particulares indebidos.


    LEALTAD
    Hacer tuyos los principios, valores y compromisos de la organización.


    HUMILDAD
    Aceptar y reconocer los aciertos de otros, así como las limitaciones y errores propios para poder superarlos.

    JUSTICIA
    Aplicando normas, reglamentos y políticas de manera general e impersonal.


    ESPIRITU DE SERVICIO
    Con actitud y ánimo de dar lo mejor de cada uno, orientándose a satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores.


    UNIDAD
    Multiplicar los resultados, sumando los esfuerzos individuales, apoyando las fuerzas impulsoras y eliminando las restrictivas.


    PARTICIPACION E INVOLUCRAMIENTO PERSONAL
    Cumplir con responsabilidad actividades y obligaciones de calidad, cantidad y oportunidad.


    DESAROLLO INTEGRAL
    Contribuir al crecimiento del personal y de la organización, buscando la mejora continua a través del involucramiento de todos en el proceso de calidad.


    COMPROMISO CON LA INSTITUCION
    Actuar congruentemente con la Misión, Objetivos y Estrategias establecidas, respetando acuerdos y con apoyo mutuo.