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Quienes Somos
La Junta de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Ahome - JAPAMA - es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios.
Política de Calidad
Satisfacemos los requerimientos legales y reglamentarios de nuestros usuarios apoyándonos en:
- • La participación social de la comunidad.
- • El desarrollo integral de nuestro personal.
- • Un sistema de gestión de calidad con base en ISO 9001:2008.
- • La mejora continua de nuestros procesos.
Misión
Operar y mantener los sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento a través de una responsable administración de los recursos, asegurando la calidad de los servicios, logrando la satisfacción de la comunidad a través de actividades de mejora continua y promoviendo la participación social hacia la cultura del agua.
Visión
Ser un organismo confiable, reconocido por la transparencia de su administración y programa de operación, mediante lo cual se asegure el suministro y ampliación de la cobertura de los servicios que se deban proporcionar a la comunidad.
Valores
Honestidad
Aplicar correctamente los recursos materiales y financieros de la institución de acuerdo a los principios éticos a fin de alcanzar las metas de la organización, evitando beneficios particulares indebidos.
Lealtad
Hacer tuyos los principios, valores y compromisos de la organización.
Humildad
Aceptar y reconocer los aciertos de otros, así como las limitaciones y errores propios para poder superarlos.
Justicia
Aplicando normas, reglamentos y políticas de manera general e impersonal.
Espíritu de Servicio
Con actitud y ánimo de dar lo mejor de cada uno, orientándose a satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores.
Unidad
Multiplicar los resultados, sumando los esfuerzos individuales, apoyando las fuerzas impulsoras y eliminando las restrictivas.
Participación e Involucramiento Personal
Cumplir con responsabilidad actividades y obligaciones de calidad, cantidad y oportunidad.
Desarrollo Integral
Contribuir al crecimiento del personal y de la organización, buscando la mejora continua a través del involucramiento de todos en el proceso de calidad.
Compromiso con la Institución
Actuar congruentemente con la Misión, Objetivos y Estrategias establecidas, respetando acuerdos y con apoyo mutuo.