Tramites y Servicios || Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Ahome

Trámites y Servicios

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AquaDirect

ID DE USUARIO

Si no sabes cual es tu ID de Usuario click Aqui

SERVICIO Por favor, seleccione el tipo de servicio que requiere:

Dirección en donde se presenta el problema o debemos acudir:
Nombre
Calle y No.
Entre calles
Colonia
Fuera de la ciudad de Los Mochis
Población
Información para contactarlo:
Teléfono
Email
Comentarios o detalles del reporte

Confirmar ID de Usuario:

Ligas de interés

Teléfonos de Emergencia

Emergencias: 066
Cruz Roja: 065
CFE: 071
Japama: 073

Servicios

AquaTel 073

El Servicio AQUATEL 073 le brinda atención telefónica las 24 horas los 365 días del año.

Objetivo del Sistema Aquatel 073

Proporcionar a los usuarios un servicio de calidad y eficiencia referente a convenios, reporte de fugas de agua y alcantarillado, bacheos información sobre documentos para cambios y correcciones de facturas como lo son: nombre, razón social, contratación; así como información proporcionadas por las demás áreas de JAPAMA, evitándole al máximo al usuario filas, tramites y traslados innecesarios.

Le proporcionamos al usuario información fidedigna, clara y concisa sobre sus solicitudes. Somos JAPAMA por teléfono

¡Llamenos! Estamos para servirle.

Funciones Generales

Reportes en problemas de redes de agua potable y alcantarillado

Reportes en fugas de agua como:

Fugas en la calle
Fugas en la banqueta
Fugas en el medidor

Reportes de drenaje como:

Atajera central de la calle tapada o derramando
Descarga domiciliar tapada o derramando

Reportes de falta de servicio normal como:

Poca presión
Agua turbia
Sin servicio
Reconexiones

Reportes de bacheos como:

Ruptura en la calle por alguna reparación
Ruptura en la banqueta por alguna reparación

Información por convenios de adeudos a servicios

Convenio por adeudos actuales y/o vencidos de agua y drenaje.

Información sobre contratación de servicios de agua y drenaje

Información sobre documentación requerida.
Información de costos prefijados de instalación por colonia.
Información de contratación de los servicios con promoción y sin promoción.

Abonos sobre diferentes servicios

Abonos a contratos de agua
Abono a convenios
Abonos a contratos de drenaje
Pagos de infracciones

Reconexiones

Aclaraciones diversas:

Por Factura de servicios
Cambio de nombre.
Cambio de domicilio.
Cambio de RFC.
Cambio de categoría
Información sobre documentación para registro como jubilado o pensionado.
Constancias de NO ADEUDO.
Explicaciones sobre los documentos extendidos por JAPAMA.

Información sobre pensionados